Les pratiques numériques dans les organisations émergentes : L'apport en BIM en phase exploitation des bâtiments tertiaires
Digital practices in emerging organizations : BIM contributions in the operating phase of office buildings
Résumé
The emergence of new needs expressed by office buildings occupants in terms of individuality of comfort requirements, flexibility and responsiveness to their requests, building managers are increasingly challenged as to the relevance of their choice of work tools, organizational processes and communication practices.The classic vision of building maintenance management, based essentially on the performance of CMMS tools, no longer provides a tangible response to the aforementioned needs.It has therefore become necessary to look for innovative solutions which, on the one hand, make it possible to exploit the large flow of information from the building's lifecycle, coming from the DOEs delivered at the time of building delivery, the technical documentation delivered with the equipment, and the CMMS databases. And secondly, to re-qualify the collaborative relationships and communicative uses of the players involved in building operation, which will be the cornerstone of the success of these solutions.With this in mind, and based on the positive feedback from BIM in the building design and construction phase. The aim of this research is to study the extent to which BIM GEM enables facility management to meet the aforementioned needs, in order to achieve the full operating potential of buildings without disrupting the organization's socio-economic equilibrium.The methodological approach is based initially on a literature review that will address the challenges of FM and BIM during the building operation phase. Then, through a set of investigative tools (case studies, questionnaire surveys and interviews), the research will highlight the results gathered from the deployment of BIM GEM, and recommendations that may, in certain measures, help prevent potential obstacles that may emerge following its adoption.
Devant l'émergence de nouveaux besoins exprimés par les occupants de bâtiments tertiaires en termes d'individualité des exigences de confort, de flexibilité et de réactivité à leurs requêtes, les gestionnaires de bâtiments sont de plus en plus interpellés sur la pertinence de leur choix d'outils de travail, de processus organisationnels et de pratiques communicationnelles.La vision classique de la gestion de la maintenance des bâtiments basée essentiellement sur la performance des outils GMAO, ne permet plus à elle seule de répondre d'une manière tangible aux besoins précités.Il devient donc, nécessaire de chercher des solutions innovantes permettant d'une part, d'exploiter le flux important et des informations issues du cycle de vie du bâtiment provenant des DOE remis au moment de la livraison des bâtiments, des documentations techniques livrées avec les équipements et des bases de données GMAO. Et d'autre part, de requalifier les rapports collaboratifs et les usages communicationnels des acteurs impliqués dans l'exploitation du bâtiment qui seront la pierre angulaire de la réussite de ces solutions.Dans cette perspective, et partant des retours positifs du BIM en phase conception-réalisation des bâtiments. Cette recherche vise à étudier dans quelle mesure le BIM GEM, permet au Facility management de répondre aux besoins précités, pour atteindre pleinement le potentiel d'exploitation des bâtiments sans perturber l'équilibre socio-économique de l'organisation.L'approche méthodologique s'appuie dans un premier temps sur une revue de littérature qui abordera les enjeux du FM et du BIM durant la phase exploitation des bâtiments. Puis la recherche mettra en lumière, à travers un ensemble d'outils d'investigation (cas d'observation, enquêtes par questionnaires et entretiens), les résultats recueillis du déploiement du BIM GEM et les recommandations permettant dans certaines mesures de prévenir les obstacles potentiels qui peuvent émerger à la suite de son adoption.
Infos complémentaires
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Identifiant HAL : 2024COAZ2042
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Langue originale :français
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Date de la thèse : 2024-12-04
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Informations sur la thèse : Domaine : Humanities and Social Sciences/Library and information sciences
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